Reinvenção é preciso, também para a indústria

Em ambiente de mercado extremamente desafiador e transformador, indústrias se reinventam constantemente para sobreviverem e se manterem competitivas. Colocar o consumidor no centro da estratégia é uma das premissas para estar nesse cenário, e a partir disso procurar o entendimento do comportamento e da jornada de compras dos seus clientes. O Consumidor tem como regra …

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O novo papel da loja

Com os clientes cada vez mais mudando seus gastos online, não é suficiente para uma loja física ser apenas um local de transação. A loja tem um novo papel. Agora ele deve servir como um ambiente de construção de marca, ondo os clientes podem ter experiências especiais presenciais que não podem ser replicadas em canais …

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O Desafio para Negócios: a Razão do Consumidor

O último desempenho de crescimento do Black Friday chama a atenção: crescimento de até 36%, em relação ao ano passado, enquanto o varejo como um todo cresceu um pouco mais de que 6%. Um levantamento da GfK aponta que mais de dois terços (65%) dos compradores que vão participar do evento afirmam a intenção de …

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