Diversidade e Inclusão nas Empresas

Em 2015, McKinsey realizou pesquisa sobre Diversidade e apontou interessante e relevante conclusão: 15% das empresas pesquisadas com diversidade de gênero tem mais propensão a terem perfomance superior, e 30% delas com diversidade étnica são mais propensas a obter retornos acima da média. “A diversidade é provavelmente um diferencial competitivo que, ao longo do tempo, …

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A Melhor Estratégia

Se você gosta de avaliar meticulosamente as estratégias que trazem um diferencial competitivo ao seu negócio, você não pode se esquecer de investir em atendimento. Esse pode ser o trampolim que faltava para seu negócio alcançar o sucesso. Mas por quê?  A excelência no atendimento é uma estratégia muito difícil de copiar, pois é única …

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