Sobre o Propósito de Sua Empresa

No começo da década de 1930, carros na Europa eram luxo, mesmo para os abastados. Então, em 1933, Ferdinand Porsche lançou o carro do povo: o Volkswagen. O objetivo era melhorar a vida das pessoas por meio de engenharia avançada, oferecendo carro a todos um carro acessível e de alta qualidade. O carro do povo …

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Compliance

Em Minas Gerais, a Drogaria Araújo foi multada em R$ 7,93 milhões por condicionar descontos ao fornecimento do CPF por parte do consumidor no ato da compra de produtos. Em setembro, a Justiça determinou que a ViaQuatro, administradora da Linha 4-Amarela do Metrô de São Paulo, parasse de usar sensores de reconhecimento facial dos passageiros, …

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Melhorando a Gestão com Agilidade

A habilidade que uma empresa tem de readequar-se rapidamente em termos de estratégia, estrutura, processos, colaboradores e tecnologias enquanto mantém seus valores de criação e de produção, preservando as oportunidades sempre ao seu alcance é que chamamos por Agilidade Operacional. Essa habilidade não só aumentaria e melhoraria a produção e o rendimento da equipe como …

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Treinamento tem que ser parte da Cultura da Empresa

Milhões são investidos para levar o cliente à loja, ou ao contato com a empresa, para atrair nas redes sociais, para mostrar produtos e serviços. Possivelmente ao chegar lá, pode existir o risco de perder o cliente porque ele se deparou com uma péssima experiência de atendimento. Ou, não encontrou a imagem que foi buscar …

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Propósito para sua empresa é prioridade?

Muita gente acha que propósito de uma empresa é vender produtos ou serviços. Estão enganados. Isso é o QUE elas fazem. Propósito tem a ver com o PORQUÊ elas fazem, a razão de elas existirem. Exemplos: para ING – “Empoderando pessoas para estarem um passo à frente na vida e nos negócios”; para Kellog – …

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